রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)
সাধারণ নীতি
কোর্সে ভর্তি বা পেমেন্টের আগে কোর্সের বিবরণ ও শর্ত ভালোভাবে দেখে নিন। নিচের নিয়মে রিফান্ডের আবেদন বিবেচনা করা হয়।
রিফান্ডযোগ্য ক্ষেত্র
- ভুলবশত একই কোর্সের জন্য দুইবার পেমেন্ট হলে
- পেমেন্টের পর প্রতিষ্ঠানের কারণে কোর্স চালু না হলে বা কোর্স বাতিল হলে
- পেমেন্ট করার পরও যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে কোর্সে প্রবেশাধিকার না পেলে এবং সমাধান না হলে
রিফান্ডযোগ্য নয়
- কোর্সের ভিডিও/কনটেন্ট উল্লেখযোগ্য অংশ দেখা বা ব্যবহার করার পর
- ক্লাস শুরু হওয়ার পর ব্যক্তিগত কারণে কোর্স ছেড়ে দিলে
- শিক্ষার্থীর নিয়মভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে
রিফান্ডের আবেদন
- পেমেন্টের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
- আবেদনে নাম, মোবাইল নম্বর, কোর্সের নাম, পেমেন্টের মাধ্যম ও ট্রানজেকশন নম্বর দিতে হবে।
- আবেদন যাচাই শেষে অনুমোদিত হলে সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছিল সেই মাধ্যমেই টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
- পেমেন্ট গেটওয়ে/মোবাইল ব্যাংকিংয়ের চার্জ (যদি থাকে) কর্তন হতে পারে।
যোগাযোগ
রিফান্ডের আবেদন বা প্রশ্নের জন্য নিচের যোগাযোগের ঠিকানায় জানান।